市北推高龄老人个性化养老服务 惠及4万人

2015-10-20 16:08来源:青岛日报/青报网作者:王萌

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图为老人展示居家养老服务卡

  青岛日报/青报网讯 记者从市北区民政局获悉,10月20日市北区民政局正式启动80周岁以上老人居家养老个性化服务项目。从即日开始,市北区近4万名80岁以上的高龄老人将陆续获得价值120元的居家养老服务卡,凭借此卡,老人可获得不同类型的居家养老服务。

  市北区提供的居家养老个性化服务包含生活护理、助残服务、理发助浴、助洁服务、维修服务、康复辅助、健康保健、日间照料、助行代办等,当产生服务需求时,老人或家属可以通过拨打24小时服务热线80912349、微信或网站下单、服务站点预约等方式发布服务需求,系统将根据需求状况、服务资源情况等进行派单,服务人员通过智能手机接收工单并进行上门服务,并由呼叫中心根据服务反馈情况及时进行满意度回访,从而为老年人提供多样化、标准化、规范化的养老服务。

  项目承办单位、市北e家养老院相关负责人张超告诉记者,目前市北区已在12个街道建立养老服务站点,今年年底前服务站点将实现全覆盖,届时老人既可以去服务站享受服务,又可以要求上门服务。卡内120元服务费用使用完毕后,老人或家属还可以自主充值,继续享受服务。

责任编辑:孙艳君

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